الشروط العامة للبيع

1. البائع

البائع ومقدّم الخدمة (فيما يلي « تويلي » أو « مقدّم الخدمة ») هو:

الاسم.

TWILY

الشكل القانوني.

SARL à associé unique

السجل التجاري.

738849

المحكمة.

Casablanca

ICE.

003995470000084

المقر.

Bureau 62, Malizia Business Center, 131 Bd Allal Al Fassi, 4e étage, 40000 Marrakech

الهاتف / واتساب.

+212 723 843 444

الموقع.

https://twily.us

2. الموضوع

تقدّم تويلي مكتباً خلفياً لمتاجر التجارة الإلكترونية والدروبشيبينغ من المغرب: تأسيس شركة ذات مسؤولية محدودة (LLC) في ولاية وايومنغ (الولايات المتحدة)، وإعداد ملف EIN، ومرافقة فتح حساب بنكي أمريكي، وتصنيف التحويلات، وموقع واجهة، وبحسب الباقة إدارة إعلانات وTwily Bot ومتجر ساس.

تويلي ليست مكتب محاماة ولا خبيراً محاسباً مرخّصاً ولا مستشار هجرة. لا تضمن تويلي موافقة Stripe أو PayPal أو Shopify Payments أو مصرف أمريكي أو الإدارة الضريبية الأمريكية.

3. الباقات والأسعار

الأسعار العلنية بالدرهم المغربي دون ضريبة (MAD HT). المعاملة الجبائية قيد المراجعة. لا تُضاف أي سطر ضريبة إلى السعر العلني.

• أساسي : 5.490 MAD HT
• موصى به : 6.490 MAD HT
• كامل : 11.900 MAD HT
• متجر ساس : 19.900 MAD HT

رسوم تأسيس وايومنغ (إيداع النظام الأساسي) مشمولة في سعر كل باقة.

4. الخدمات المشمولة في كل باقة

ما لم يُنص على خلاف ذلك في الباقة، يشمل كل طلب:

• إيداع النظام الأساسي لوايومنغ، مع رسوم التأسيس ؛
• ملف EIN (نموذج SS-4)، خارج مهلة اليوم الواحد ؛
• نموذج اتفاقية تشغيل ؛
• الوكيل المسجّل للسنة الأولى ؛
• دليل فتح حساب بنكي أمريكي (Wise أو Payoneer ؛ Mercury غير مضمون) ؛
• مسار Stripe وPayPal وShopify Payments، وتبقى الموافقة للمنصة ؛
• 12 شهراً لتصنيف التحويلات والإثباتات (محاسبة مبسّطة)، ثم 2.900 MAD HT سنوياً عند التجديد ؛
• حزمة النموذج 5472، دون استشارة ضريبية ؛
• موقع واجهة، مشمول ابتداءً من باقة الأساسي وفي جميع الباقات.

5. موقع الواجهة ومتجر ساس

موقع الواجهة مشمول في جميع الباقات ابتداءً من الأساسي. باقة الكامل تبقى موقعاً واجهة. باقة متجر ساس تضيف متجراً (كتالوج، صندوق Stripe، طلبات، ملاحظات المورّدين) للتجارة الإلكترونية والدروبشيبينغ ؛ وليست برمجية عامة.

6. إدارة الإعلانات

باقتا الكامل ومتجر ساس تشملان 90 يوماً من إدارة الإعلانات*. ميزانية الوسائط (شراء المساحات أو الظهور أو النقرات لدى المنصات) يدفعها العميل ؛ ولا تُفوتر من تويلي.

* خلال هذه الـ 90 يوماً، تنشئ تويلي أو تدير عشر (10) حملات كحد أقصى.

باقتا الأساسي والموصى به لا تشملان إدارة الإعلانات.

7. Twily Bot

Twily Bot مشمول ابتداءً من باقة الموصى به. تبدأ المدة عند تأكيد دفع الباقة:

• الموصى به: ثلاثة (3) أشهر ؛
• الكامل: ستة (6) أشهر ؛
• متجر ساس: اثنا عشر (12) شهراً.

باقة الأساسي لا تشمل Twily Bot. يُتاح Twily Bot في لوحة تحكم العميل.

يجوز أن يعمل Twily Bot، بحسب حاجة العميل، محاسباً داخلياً أو مديراً داخلياً أو وكيل عمليات داخلياً. وهو ليس خبيراً محاسباً ولا محامياً ولا مستشار هجرة مرخّصاً.

8. الطلب والدفع واستكمال الملف

ينعقد العقد على الموقع بقبول هذه الشروط ودفع الباقة. الدفع يسبق استكمال الملف: يسدّد العميل الباقة أولاً ثم يملأ الاستمارات (اسم الشركة، الأعضاء، وثيقة الهوية) في لوحة التحكم. لا تُطلب وثائق الهوية قبل الدفع.

يتم الدفع حوالة بنكية وفق التعليمات بعد الطلب. يُصدر وصل غير جبائي بعد تأكيد الحوالة. لا يُعد الطلب مدفوعاً حتى تؤكد تويلي استلام الأموال.

9. الدعم

واتساب (+212 723 843 444) قناة دعم. ليس صندوق دفع: الطلب والدفع يتمان حصراً على الموقع. لا يُستخدم دعم واتساب لإبرام العقد ولا لتلقي الدفع ولا لإيداع وثائق الهوية.

10. آجال الإيداع في وايومنغ

باقات الموصى به والكامل ومتجر ساس: تودع تويلي النظام الأساسي لوايومنغ في أجل أقصاه إغلاق يوم العمل لكاتب ولاية وايومنغ التالي لتأكيد دفع الباقة. عطل نهاية الأسبوع والعطل الرسمية في وايومنغ مستثناة. إن لم يكتمل الملف (الاستمارة، هوية مقروءة، الاسم) يتوقف الأجل. EIN والبنك واتفاقية التشغيل وموافقة منصات الدفع خارج هذا الأجل.

باقة الأساسي: إيداع مستهدف خلال خمسة (5) إلى عشرة (10) أيام بعد اكتمال الملف. هذه الباقة لا تفتح ساعة اليوم الواحد.

11. الرصيد والاسترداد

إذا فات أجل اليوم الواحد وكانت الساعة تعمل، يُطبَّق رصيد تلقائي قدره 1.000 MAD HT. لا يسري هذا الرصيد إذا كانت الساعة متوقفة أو غير مبدوءة أو منتهية، ولا على باقة الأساسي.

لا يُمنح الاسترداد الكامل للباقة إلا في حال خطأ إيداع منسوب إلى تويلي، بعد مراجعة داخلية من مسؤول. التأخير المنسوب إلى العميل (ملف ناقص، وثيقة غير مقروءة، بيانات غير دقيقة) لا يفتح حق استرداد الباقة.

هذه الآليات ليست ضماناً لتأسيس بلا عيوب، ولا حق تراجع عام بعد بدء التنفيذ.

12. التزامات العميل

يقدّم العميل بيانات دقيقة ووثيقة هوية مقروءة ويتعاون في خطوات لوحة التحكم. ويبقى مسؤولاً عن حساباته الإعلانية وميزانية الوسائط وموافقة منصات الدفع وعن احترام القانون المنطبق على نشاطه.

13. المسؤولية

تبذل تويلي العناية المهنية المعقولة لتنفيذ خدمات الباقة. لا تتحمل تويلي رفض أو تأخير أو متطلبات مصلحة الضرائب الأمريكية أو كاتب الولاية أو المصارف أو منصات الدفع، ولا آثار بيانات غير دقيقة قدّمها العميل.

14. البيانات الشخصية

معالجة البيانات الشخصية، بما فيها وثائق الهوية بعد الدفع، مبيّنة في صفحة الخصوصية. تُودع الوثائق في لوحة التحكم لا عبر واتساب.

15. القانون المنطبق واللغة

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. أي نزاع من اختصاص محاكم الدار البيضاء، مع مراعاة قواعد النظام العام. عند التعارض بين النسخ اللغوية، يُعتمد النص الفرنسي.